Điều Khoản & Điều Kiện b18bet

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "b18bet", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" dùng để chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền b18bet.lat. "Thành viên", "người chơi" hoặc "bạn" dùng để chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của b18bet.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa b18bet và thành viên trong tất cả hoạt động liên quan, bao gồm đặt cược Esports, Bóng Chuyền, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, các chương trình khuyến mãi, giao dịch tài chính và mọi dịch vụ hỗ trợ khác trên nền tảng. Điều khoản này được bổ sung bởi các chính sách riêng như Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi có trách nhiệm — trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên b18bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. b18bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại).
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và tịch thu số dư.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định nội bộ của b18bet.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ điều khoản này và mọi cập nhật phát sinh sau đó.

b18bet bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ yêu cầu đăng ký nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin không trung thực hoặc có dấu hiệu gian lận.

3 Quy định nạp & rút tiền

Tất cả giao dịch trên b18bet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản b18bet. Nạp tiền qua bên thứ ba không được chấp nhận.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo từng phương thức được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. Thành viên phải hoàn thành điều kiện xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phí giao dịch: b18bet không thu phí nạp. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — thành viên sẽ được thông báo trước khi xác nhận.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) tương ứng trước khi được phép rút về tài khoản thực.

b18bet có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu và tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

4 Quy tắc đặt cược

Mọi cược đặt trên b18bet đều mang tính ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đã được chấp nhận, trừ khi có quy định rõ ràng trong từng sản phẩm cụ thể.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi được b18bet hợp tác.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, b18bet sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo từng môn thể thao được đăng tải tại trang hỗ trợ.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, b18bet bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• b18bet có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.

5 Khuyến mãi & hoàn trả

Tất cả chương trình khuyến mãi của b18bet đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản đó là một phần không tách rời của Điều khoản chung này.

• Tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động hết hạn và bị xóa.
• b18bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng hoặc thông đồng để trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc sớm mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng b18bet và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi.
• Thông đồng giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng cược hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng b18bet cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác (ủy quyền không được phép).
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, để người khác truy cập tài khoản của bạn.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, bao gồm địa chỉ, ngân hàng hoặc danh tính giả.

7 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

b18bet bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ được phát hiện qua hệ thống giám sát.
• Không cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Nhận định rằng việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây rủi ro cho nền tảng hoặc các thành viên khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, b18bet không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ — số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

8 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ b18bet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục, tuy nhiên không cam kết rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng).

• b18bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. b18bet không tư vấn hay khuyến nghị bất kỳ quyết định cá cược nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của b18bet không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

9 Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại về kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng b18bet qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 3: Đội ngũ b18bet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Quyết định chính thức của b18bet sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo cơ chế hòa giải nội bộ trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục khác.

10 Sửa đổi điều khoản

b18bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ b18bet sau khi phiên bản mới có hiệu lực được xem là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Phiên bản hiện tại: 3.1  |  Ngày hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026  |  Ngày xem xét tiếp theo: 01 tháng 07 năm 2026